El teléfono Avaya 4620 IP teléfono para usuarios avanzados que ha sido diseñado para recibir y manejar un gran volumen de llamadas. Es un teléfono de escritorio que aporta una conexión 10/100 BaseT Ethernet aprovechando así las ventajas de la telefonía VOIP. Gestiona de manera independiente el puerto de red y la conexión del PC.
El teléfono Avaya 4620SW IP cuenta con una gran pantalla gráfica (168 x 132 puntos) de 7 líneas x 29 caracteres de ancho, botones de para aplicaciones: marcación rápida, registro de llamadas, opciones y teléfono con altavoz full dúplex Auto Eco. Cuenta con 10 teclas programables fijas son compatibles con el módulo de extensión EU24 que proporcionan 24 teclas programables. El Avaya 4620SW IP cuenta con su propio conector para cascos telefónicos y soporte de escritorio. Firmware descargable y puerto infrarrojo. Soporte multilingüe que permite la aplicación por parte de usuarios de todo el mundo.
El Avaya 4620 IP solo es compatible con Avaya IP Office / Avaya Communication Manager, y no es apto para el uso domestico.